Livraison & Retour

– Livraison Domicile Express (Chronopost sous 48h, hors week-end et jours fériés) : 11,80€ TTC
– Retrait Boutique – Stade Bauer (mardi au samedi : 11h/13h – 14h/19h) : GRATUIT

Une pièce d’identité ou la facture de la commande sera demandée au Client pour pouvoir retirer sa commande. Le Red Star FC se réserve le droit de refuser de transmettre la commande au Client sans un de ces justificatifs.

LIVRAISON À L’INTERNATIONAL
1 option de livraison est disponible à l’international :
– Livraison International Express (Chronopost) :
Zone 1 : 16,30€ TTC
Zone 2 : 20,80€ TTC
Zone 3 : 24,50€ TTC
Zone 4 : 25,10€ TTC
Zone 5 : 30,90€ TTC
Zone 6 : 31,50€ TTC
Zone 7 : 29,90€ TTC
Zone 8 : 23,90€ TTC
Zone 9 : 50,60€ TTC

Tout droit de douane, dédouanement, taxe ou frais de transport sont aux frais du destinataire.

La livraison des produits est effectuée par Chronopost, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande. Le Red Star FC ne saurait en aucun cas être tenu responsable en cas de retard et/ou de non livraison du fait de l’adresse indiquée par le Client et notamment du fait d’une adresse fausse et erronée ou à laquelle la livraison s’avèrerait être impossible.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Le colis est disponible en magasin ou expédié après réception du paiement du Client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard prévisible, Le Red Star FC en informera le Client dans les plus brefs délais et lui fournira une estimation du délai supplémentaire de livraison. Le Red Star FC ne pourra être tenu responsable pour tout retard ou défaut de réception mettant en cause le transporteur, ou dû à un cas de force majeure, ou à une faute du Client.

MODALITÉS DE LIVRAISON/RÉCEPTION
Le Client est tenu d’assurer personnellement la réception des produits commandés. Chaque livraison est réputée effectuée dès la remise de la commande au Client, notamment par le système de contrôle utilisé par le transporteur, tel que l’outil de suivi de livraison proposé sur le site internet de Chronopost. En cas de non possibilité de livraison ou de dépassement des délais de retrait, le colis sera renvoyé au Red Star FC. La commande sera alors remboursée dans un délai de 7 jours ouvrés, et après réception des produits.

Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés, à compter de la réception, pour retourner le produit commandé dans son emballage et son état d’origine. Le Client devra effectuer sa demande de retour par mail à boutique@redstar.fr en indiquant son numéro de commande, ainsi que le ou les article(s) qu’il souhaite retourner (seuls les retours en provenance de France Métropolitaine sont pris en charge par le Red Star FC).

Le Red Star FC procédera au remboursement de la commande dans un délai de 7 jours ouvrés, et après réception des produits. Le Red Star FC se réserve le droit de refuser un retour dans le cas où l’article a été porté ou endommagé.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués dans nos boutiques physiques. Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), le droit de rétractation de 14 jours concerne uniquement, en ce qui nous concerne, les ventes à distance (boutique en ligne). Un achat en magasin n’ouvre aucun droit légal au remboursement, sauf en cas de : produit défectueux, non-conformité, vice caché.

Les produits personnalisés tels que les maillots floqués ne sont pas repris.