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Livraisons & Retours

Livraisons & Retours

LIVRAISON

Afin d’envoyer les commandes, merci d’indiquer l’adresse exacte de livraison, et les informations / prĂ©cisions complĂ©mentaires pour assurer le bon envoi de votre commande. Les commandes peuvent ĂȘtre livrĂ©es partout dans le monde, les frais de livraison sont les suivants :

LIVRAISON EN FRANCE đŸ‡«đŸ‡· :

– Livraison Ă  Domicile Express : 13,90€.

– Livraison Ă  Domicile Classique : 8,90€

– Livraison en Point Relais via Mondial Relay : 5,90€.

– Click & Collect GRATUIT (113, Rue Docteur Bauer tous les mercredis de 16h Ă  20h)

LIVRAISON EN EUROPE đŸ‡ȘđŸ‡ș ET MONDE 🌍 :

– Livraison Ă  Domicile en Europe, Ă   partir de 18.00€ (en fonction du pays)

– Livraison Ă  Domicile dans le reste du monde, Ă  partir de 25.00€ (en fonction de la zone de livraison)


La livraison des commandes interviendra dans un dĂ©lai de 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s pour les commandes Ă  destination de la France, sous rĂ©serve du paiement complet du prix. Un email sera envoyĂ© pour prĂ©venir de l’expĂ©dition de la commande et le dĂ©lai envisagĂ©.

Pour toute livraison en Europe, le dĂ©lai de livraison sera de 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s suivant le mĂȘme mĂ©canisme que prĂ©cĂ©demment expliquĂ©.

Pour toute livraison dans le reste du monde, le dĂ©lai de livraison sera de 8 Ă  10 jours ouvrĂ©s suivant le mĂȘme mĂ©canisme que prĂ©cĂ©demment expliquĂ©.

En cas de retard de livraison du fait du Red Star, tu pourras demander la résolution de la commande selon les conditions prévues aux articles L216-1 et suivants du Code de la Consommation.

Dans tous les cas, le Red Star ne saurait ĂȘtre tenu responsable en cas de retard de livraison qui n’est pas de son fait, notamment en cas de dĂ©faut du transporteur, ou en cas de force majeure.


RETOURS

ConformĂ©ment Ă  l’article L121-18 du Code de la Consommation, tu disposes d’un dĂ©lai de quatorze jours ouvrables Ă  compter de la rĂ©ception pour exercer ton droit de rĂ©traction et ainsi retourner le produit commandĂ© dans son emballage et son Ă©tat d’origine pour Ă©change ou remboursement, sans pĂ©nalitĂ©, Ă  l’exception des frais de retours.

ConformĂ©ment aux dispositions de l’article L 221-28 du Code de la consommation, le droit de rĂ©traction ne s’applique pas aux Produits suivants :

– Produits avec flocages personnalisĂ©s au nom du client ou nom choisi par le client qui ne fait pas partie de l’effectif officiel

– En cas de changement de numĂ©ro pour les joueurs lors de la parution d’une nouvelle liste officielle, tous les maillots floquĂ©s prĂ©cĂ©demment avec le numĂ©ro officiel des listes prĂ©cĂ©dentes ne seront ni repris ni Ă©changĂ©s.

– Produits descellĂ©s par le Client et ne pouvant ĂȘtre renvoyĂ©s pour des raisons d’hygiĂšne ou de protection de la santĂ©.

Nous mettons Ă  disposition un portail de retour automatisĂ© vous permettant de nous retourner vos produits en mentionnant le problĂšme rencontrĂ©. Portail Ă  retrouver dans la catĂ©gorie « Retourner mon produit » en bas de page.

Le remboursement de toute commande renvoyée se fera dans un délai de 1 à 3 semaines à compter de la date de notification du droit de rétractation, et aprÚs réception des produits.

Merci de noter cependant qu’aucun remboursement ne sera possible concernant les produits personnalisĂ©s (flocage maillot).


SERVICE CLIENT

Le Red Star FC se tient disponible pour toutes questions relatives au suivi des commandes, ou tout service aprĂšs-vente.

Notre service client est disponible Ă  l’adresse email suivante [email protected], en indiquant le nom, prĂ©nom, numĂ©ro de commande en cas de question concernant votre commande.

 

Maillots Portés

Offrez-vous les maillots portĂ©s et signĂ©s par les joueurs Ă  l’occasion du match Ă©vĂ©nement contre ChĂąteauroux. Une initiative menĂ©e en solidaritĂ© pour la journĂ©e des droits de la femme.

Ajoutez votre titre ici

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